Unparteilichkeitspolitik

Unparteilichkeitspolitik

Die IQM-Zertifizierungsleitung verpflichtet sich im Einklang mit den Normen ISO/IEC 17021-1, 17021-2, 17021-3, 17021-6, 17021-10, ISO 19011, 22003, 27006-1:2024, TÜRKAK KVYS-R.40.12, ISO 20000-6 und ISO 27006-2:2021 sowie auf der Grundlage von Unabhängigkeit, Unparteilichkeit, Vertraulichkeit und Ehrlichkeit, allen interessierten Parteien gegenüber gleichen Abstand zu wahren und niemanden zu diskriminieren. Dementsprechend:

• handelt IQM Certification auf Grundlage ihres Vertraulichkeitsgrundsatzes unabhängig von jeglichem politischen, kommerziellen, finanziellen oder sonstigen Druck, der die Entscheidungen des an Zertifizierungstätigkeiten beteiligten Personals, der Auditoren, Experten und Ausschüsse beeinflussen könnte;
• diskriminiert sie in ihren Zertifizierungsdienstleistungen keine Person/Institution/Organisation in irgendeiner Angelegenheit und ist in allen Phasen ihrer Dienstleistungen fair, unabhängig, unparteiisch und objektiv;
• hat sie im Rahmen unserer Tätigkeiten Maßnahmen gegen mögliche Schäden oder Risiken gegenüber Dritten ergriffen;
• gewährleistet sie finanzielle Solidität und Distanz zu finanziellen Interessen; die diesbezüglichen Finanzprüfungen werden regelmäßig vom Ausschuss zum Schutz der Unparteilichkeit durchgeführt, und bei Bedarf setzen die Gesellschafter ihr persönliches Vermögen für IQM ein;
• hält sie alle Zertifizierungstätigkeiten für die Prüfung durch den Unparteilichkeitsausschuss offen und erbringt im Rahmen der Zertifizierungstätigkeiten keine Beratung, um keinen die Unparteilichkeit gefährdenden Interessenkonflikt zu verursachen;
• analysiert sie alle potenziellen Interessenkonflikte, um diese zu steuern, und ergreift für jede mögliche Konfliktsituation die erforderlichen Maßnahmen;
• zertifiziert sie keine Organisationen, an denen die Unternehmenseigentümer beteiligt sind oder zu denen eine geschäftliche Beziehung besteht;
• erkennt sie an, dass die Zahlung von Gebühren an IQM Certification durch zertifizierungswillige Organisationen keinen Anspruch auf Zertifizierung begründet;
• bindet sie das betreffende Personal — einschließlich der obersten Leitung — nicht in den Zertifizierungsprozess ein, wenn in den letzten zwei Jahren eine Situation auftritt, die eine Geschäftsbeziehung, Beratung oder die Unparteilichkeit gefährden würde, und zertifiziert keine Organisation, die selbst Managementsystem-Zertifizierungsdienstleistungen erbringt;
• stellt sie sicher, dass zertifizierungsbezogene Entscheidungen von unparteiischen und unabhängigen Fachleuten getroffen werden, die sich von den auditierenden Personen unterscheiden;
• bestätigt sie, dass die Ausschüsse in den betreffenden Phasen der Zertifizierungsprozesse unabhängige Entscheidungsgremien sind und die oberste Leitung alle Ausschussentscheidungen befolgt;
• empfiehlt und erbringt sie für keine Organisation — auch nicht für von uns zertifizierte Organisationen — interne Audits;
• verpflichtet sie sich, die Vertraulichkeit und Sicherheit aller Informationen, Unterlagen und Aufzeichnungen der Organisationen zu gewährleisten.

Wird eine Bedrohung der Unparteilichkeit festgestellt, werden die folgenden abgestuften konkreten Maßnahmen angewandt:

1. Auditorenwechsel: Ein Auditor/technischer Experte mit Interessenkonflikt oder Unabhängigkeitsbedenken wird abberufen; das Einsatzformular FR.06 wird storniert und eine unabhängige Person wird zugewiesen (innerhalb von 24 Stunden).
2. Aussetzung/Stornierung des Audits: Audits, bei denen keine wirksame Bewertung durchgeführt werden kann, werden ausgesetzt oder storniert; der Kunde wird schriftlich informiert, und die Auditgebühr wird erstattet oder das Audit neu geplant.
3. Außerordentliche Sitzung des Unparteilichkeitsausschusses: Der Ausschuss zum Schutz der Unparteilichkeit wird innerhalb von 10 (zehn) Arbeitstagen zu einer außerordentlichen Sitzung einberufen; es wird eine Risikobewertung durchgeführt und die Wirksamkeit der getroffenen Maßnahmen bewertet.
4. Benachrichtigung der Akkreditierungsstelle: Wenn die Bedrohung der Unparteilichkeit das Zertifizierungsergebnis unmittelbar beeinflussen kann, erfolgt innerhalb von 14 Tagen eine schriftliche Mitteilung an TÜRKAK, und eine ggf. von der Akkreditierungsstelle angeforderte zusätzliche Prüfung wird ermöglicht. Alle Maßnahmen werden in der Risikobewertungsanalyse DD.03 erfasst und in der Managementbewertung überprüft.

RÜSTEM KILIÇ
Generaldirektor

Dokument-Nr.: DD.04 · Veröffentlichungsdatum: 20.03.2026 · Revisions-Nr.: 00